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Les 10 erreurs les plus fréquentes en gestion de communauté

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Les médias sociaux font dorénavant partie fréquemment d’une stratégie de communication, ce n’est plus un secret. Avec la relative démocratisation de ces outils performants, plusieurs sont tentés de s’y aventurer par eux-mêmes, parfois à tâtons. En ces conditions, il y a des erreurs fréquemment commises sur les médias sociaux qui pourraient ruiner vos efforts, pourtant honnêtes, on…

Analysez vos performances avec les statistiques Facebook

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Ceux qui suivent de près de développement de leur communauté sur Facebook ont certainement constaté des changements ces derniers temps dans les statistiques fournies par le média social, aussi appelées Facebook Insights. Les Insights de Facebook étaient déjà un bon outil pour analyser la façon dont les gens interagissent avec une page Facebook, mais c’est…

Projet informatique, paradoxe du cauchemar et du rêve

Triangle des objectifs

Par évolution naturelle et parfois presque forcée, une entreprise d’aujourd’hui devra gérer plusieurs projets informatiques tout au long de son existence. Que ce soit pour la conduite du changement ou l’intégration de nouveaux outils, la gestion de projets est presque inévitable. Il peut être excitant de savoir qu’un nouveau site Internet nous servira maintenant de…

Réseaux sociaux : Planifier ses interventions

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Je le répète souvent, une présence soutenue et constante est l’un des meilleurs atouts afin d’avoir du succès avec une page Facebook ou un compte Twitter. C’est d’ailleurs une chose que je m’efforce de faire lorsque je gère la communauté de nos clients. Ces derniers s’avèrent cependant assez surpris lorsqu’ils prennent en main leur communauté et…