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Animation de communauté et médias sociaux



Pour réussir une stratégie sur les médias sociaux et en retirer des bénéfices, il est essentiel d’animer votre communauté. Il est recommandé de publier régulièrement, et ce, à des fréquences différentes selon le média social utilisé. Ce n’est pas tout ! Il vous faut étudier votre audience afin de publier du contenu qui les touche et qui suscite leur engagement, à des moments de la journée où ils sont attentifs à vos messages.

Vous en conviendrez, ce n’est pas une mince tâche ! Itremma offre le service d’animation de communauté, que ce soit en mode accompagnement ou en prise en charge complète. S’associer à notre équipe pour améliorer votre présence sur les médias sociaux vous assure de bénéficier d’une veille constante de vos pages, de répondre à vos fans dans un délai raisonnable, d’optimiser l’impact de vos communications et de retirer le maximum de votre présence en ligne.

Réalisations associées
  1. Nutrinor - Gestion de communauté

    Le Festival Les Grandes Veillées est un évènement annuel de type festival d'été. La désuétude de leur ancien site Web et la volonté d'utiliser davantage les médias sociaux dans la promotion de leurs activités les a poussé à nous consulter.

    Les besoins de ce client concordaient avec les capacités de notre logiciel SAM, un support d'application médias sociaux, qui permet de mettre en ligne une plateforme Web connectée avec les médias sociaux de l'organisation. Ainsi, le nouveau site Web du Festival diffuse certaines données en provenance de la page Facebook de l'organisation en plus de permettre d'administrer, au même endroit que le contenu du site Web, le contenu des applications Facebook. Les fonctions de partage intégrées automatiquement au contenu sont également mis à profit pour la promotion sur les médias sociaux.

    Nutrinor - Gestion de communauté
    Stratégie
  2. Nutrinor - La Tournée des bars laitiers

    Dans le cadre de notre mandat de gestion de communauté avec Nutrinor, nous  avons anticipé une période creuse pour la saison estivale, une situation relativement habituelle pour l’ensemble de notre clientèle. De plus, l’audience est généralement moins présente et moins réceptive à cette période de l’année.  Nous avons d’ailleurs traité de cette situation dans un article de blog que vous pouvez consulter ici.

    En contrepartie, la division des produits laitiers de la Coopérative Nutrinor est très active pendant la période estivale. En effet, elle fournit un nombre important de bars laitiers de la région du Saguenay-Lac-Saint-Jean pour la saison de la crème molle.  Elle met d’ailleurs en branle une campagne de promotion nommée la Tournée des bars laitiers ayant pour objectif notamment de donner de la visibilité aux bars laitiers qui servent la crème molle Nutrinor en y distribuant, au tour à tour, 300 crèmes molles gratuites par semaine.

    Notre mandat était donc de promouvoir la Tournée des bars laitiers sur la page Facebook de l’entreprise afin d’informer les gens de sa venue dans leur ville, tout en faisant l’annonce officielle seulement la journée même de l’événement. Nous avons donc opté pour une approche ludique et sympathique, nécessitant peu d’engagement de la part de la communauté afin de convenir à l’esprit de légèreté qui incombe sur les médias sociaux l’été. Le concept devait également occuper une place importante dans le calendrier de publication de la page, puisque le contenu original à publier était disponible en moins grande quantité pour cette période.

    Le déploiement de la Tournée des bars laitiers sur Facebook se faisait donc par le biais d’une devinette en 4 étapes. Une photo de la mascotte de Nutrinor Chopine sur les lieux du bar laitier était montrée aux fans de la page chaque jour afin qu’ils tentent de découvrir à quel endroit elle se trouve. L’annonce du bar laitier se faisait la journée même, et des photos de l’événement étaient diffusées suite à la distribution des crèmes molles.

    La campagne a connu beaucoup de succès sur les médias sociaux, permettant d’atteindre une audience totale de 62 285 utilisateurs sur un peu plus de 3 mois. Le taux de participation de l’audience avec les publications de la Tournée des bars laitiers a été de 13,27%, pendant que le nombre d’abonnés faisait un bon de  298% sur la période de la promotion.

    Nutrinor - La Tournée des bars laitiers
    Stratégie
  1. Déc. 19 2013
    http://www.itremma.com/blog/2013/12/mobiliser-grace-aux-medias-sociaux-le-cas-de-coupe-memorial-saguenay-2015/

    Les médias sociaux jouent désormais un rôle prépondérant dans les activités de mobilisation. Nombre de manifestations et de rassemblements publics se sont formés en quelques heures à peine, ayant profité des capacités de réseautage impressionnantes des médias sociaux pour informer, sensibiliser et réunir les masses. L’importance de ces mouvements est à ce point marquée que…

  2. Sept. 26 2013
    http://www.itremma.com/blog/2013/09/medias-sociaux-chevaliers-de-limage-de-marque/

    On pense souvent que l’image de marque ne sert qu’à influencer, voire même manipuler les clients. Et si je vous disais que l’image de marque, c’est aussi POUR le consommateur? En effet, l’image de marque rend service au client en lui aidant à différencier un produit, un service ou une organisation d’un grand lot d’autres.…

  3. Sept. 9 2013
    http://www.itremma.com/blog/2013/09/fils-dactualites-concours-statistiques-facebook-2013/

    Bon, ce n’est pas la première fois, on a même vu de grandes conférences pour pas grand chose, parfois même pour des changements de maquillage. Cette fois, tu n’as alarmé personne et pourtant on parle de gros changements.  Je ne parle pas tant des hastags qui ne semblent pas lever et du Graph Search, c’est surtout…

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